Política troca e devoluções

Nosso compromisso é que você se sinta seguro e satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, o produto não atender às suas expectativas, estamos prontos para ajudar.

Prazo para devolução

  • Você pode solicitar a devolução em até 15 dias corridos após receber seu pedido.

Condições para devolução

  • O produto precisa estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
  • Como nossos óleos são produtos naturais e de uso pessoal, não podemos aceitar devoluções de frascos já abertos. Mas, ainda assim, você pode receber o valor total da compra de volta após nossa avaliação.

Como solicitar

  1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou E-mail informando o número do pedido.
  2. Vamos te orientar sobre o passo a passo para realizar a devolução.
  3. Assim que recebermos e conferirmos o produto, faremos o reembolso do valor pago em até 4 dias úteis, no mesmo método de pagamento da compra.

Troca por defeito

  • Se o produto chegar com algum defeito de fabricação ou problema na embalagem, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
  • Nesses casos, todo o custo de frete fica por nossa conta.